Algemene voorwaarden van het platform Targalo
Inleidende bepalingen en begripsomschrijvingen
1.1. Deze algemene voorwaarden (hierna de „Voorwaarden”) regelen de regels voor het gebruik van het internetplatform Targalo (hierna het „Platform”) en de daarmee samenhangende rechtsverhoudingen tussen de exploitant van het Platform en zijn gebruikers.
1.2. De exploitant van het Platform is de vennootschap Targalo s.r.o., ondernemingsnummer: 241 05 805, met zetel te č.p. 33, 569 14 Vendolí (hierna de „Exploitant”).
1.3. Het Platform is een bemiddelende internetmarktplaats gericht op de presentatie en aanbieding van handgemaakte producten, halffabricaten, cursussen en productie op bestelling. Het Platform biedt ruimte voor de presentatie van producten en diensten en bemiddelt het contact tussen de afzonderlijke gebruikers (de Verkoper en de Koper). De Exploitant is niet de verkoper noch de aanbieder van de aangeboden producten of diensten, treedt niet in eigen naam op aan de zijde van de Verkoper, bemiddelt geen betalingen en is geen contractuele partij bij enige overeenkomsten die tussen de Verkoper en de Koper worden gesloten.
1.4. Gebruiker van het Platform is iedere persoon die het Platform bezoekt en de functionaliteiten ervan gebruikt, met name door inhoud te bekijken, zich te registreren, een aanbod te plaatsen of via het Platform te communiceren. Voor de doeleinden van de Voorwaarden worden in het bijzonder de volgende gebruikers onderscheiden: Verkoper en Koper.
1.5. Verkoper is de gebruiker die op het Platform is geregistreerd en op het Platform Aanbiedingen van producten, halffabricaten, cursussen en/of productie op bestelling plaatst (hierna de „Verkoper”).
1.6. Koper is de gebruiker die de op het Platform gepubliceerde aanbiedingen bekijkt en optionele registratie kan gebruiken ten behoeve van het verzenden van berichten, het opslaan van favoriete items of andere beschikbare functionaliteiten (hierna de „Koper”).
1.7. Onder Aanbieding wordt verstaan de inhoud die door de Verkoper op het Platform wordt geplaatst met het doel een concreet product en/of een concrete dienst te verkopen, in het bijzonder de beschrijving daarvan, foto’s en andere gerelateerde gegevens (hierna de „Aanbieding”).
1.8. Elke contractuele verhouding met betrekking tot de aankoop van een product of het verlenen van een dienst ontstaat uitsluitend tussen de Verkoper en de Koper. De Exploitant treedt niet in deze verhouding en draagt geen verantwoordelijkheid voor het ontstaan, de inhoud of de uitvoering ervan.
Registratie en gebruikersaccount
2.1. Aanbiedingen mogen uitsluitend door geregistreerde Verkopers via een gebruikersaccount op het Platform worden geplaatst. De registratie van een gebruikersaccount is kosteloos. De Verkoper is verplicht bij registratie waarheidsgetrouwe, volledige en actuele gegevens te verstrekken en deze gegevens zonder onnodige vertraging bij te werken indien zij wijzigen.
2.2. De Koper is gerechtigd het Platform en de Verkopers daarop in de regel zonder registratie te bekijken. Sommige functies van het Platform kunnen afhankelijk zijn van de optionele registratie van de Koper, bijvoorbeeld communicatie met andere gebruikers, het markeren van favoriete producten, het doen van een Reservering e.d. De Koper is verplicht bij registratie waarheidsgetrouwe, volledige en actuele gegevens te verstrekken en deze gegevens zonder onnodige vertraging bij te werken indien zij wijzigen.
2.3. De Exploitant behoudt zich het recht voor het e-mailadres van de gebruiker te verifiëren. Tot het moment van verificatie van het e-mailadres via een link die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden, zal het de gebruiker niet mogelijk zijn zich met een wachtwoord aan te melden bij het gebruikersaccount noch de functionaliteiten van het Platform te gebruiken.
2.4. De gebruiker is verplicht de toegangsgegevens tot het account te beschermen en deze niet aan een derde ter beschikking te stellen. De Exploitant is niet aansprakelijk voor misbruik van het account als gevolg van schending van deze verplichting door de Gebruiker.
2.5. De Exploitant is gerechtigd registratie te weigeren, een account op te schorten of te annuleren indien de gebruiker de Voorwaarden, wettelijke voorschriften of de goede zeden schendt of indien er een redelijk vermoeden van misbruik van het Platform bestaat. In een dergelijk geval heeft de gebruiker geen recht op enige compensatie van de zijde van de Exploitant.
Handmatige vervaardiging, verklaring van de Verkoper en regels voor inhoud
3.1. Het Platform is uitsluitend bestemd voor het aanbieden van handgemaakte producten en daarmee samenhangende soorten aanbiedingen, waaronder met name gereed product, halffabricaten, cursussen en productie op bestelling kunnen vallen.
3.2. Door het plaatsen van de Aanbieding en gedurende de gehele periode van haar publicatie verbindt de Verkoper zich ertoe en verklaart hij uitdrukkelijk dat het product en/of de dienst die door de Aanbieding wordt aangeboden overeenstemt met het karakter van handmatige vervaardiging of daarmee rechtstreeks verband houdt, en dat de in de Aanbieding vermelde gegevens waarheidsgetrouw, volledig en niet misleidend zijn. De Verkoper verklaart tevens dat hij gerechtigd is het aangeboden product te verkopen en/of de dienst te verlenen en dat zijn aanbod geen rechten van derden of wettelijke voorschriften schendt.
3.3. Als handgemaakt product wordt voor de doeleinden van de Voorwaarden met name niet beschouwd: goederen die seriematig zijn vervaardigd zonder wezenlijke creatieve inbreng van de Verkoper, de wederverkoop van gereed product van derden en goederen die uitsluitend ten behoeve van verdere verkoop zijn verkregen zonder wezenlijke eigen ingreep.
3.4. De Verkoper is verplicht in de Aanbieding alle wezenlijke informatie te vermelden die relevant kan zijn voor de beslissing van de Koper, met name de staat, eigenschappen, afmetingen, het materiaal, de wijze van gebruik, eventuele beperkingen, de prijs en de voorwaarden van levering of het verlenen van de dienst.
3.5. De Verkoper is verplicht uitsluitend foto’s en teksten te gebruiken waarvoor hij over de benodigde rechten beschikt. De Verkoper is ervoor verantwoordelijk dat door de inhoud van de Aanbieding, de foto’s of andere bestanden geen rechten van derden worden geschonden.
3.6. Op het Platform is inhoud verboden die onrechtmatig, misleidend, frauduleus is, rechten van derden schendt, in strijd is met de goede zeden, het doel van het Platform omzeilt of in strijd is met deze Voorwaarden. Eveneens verboden is inhoud die gericht is op de promotie van verboden of illegale goederen, op het omzeilen van wettelijke voorschriften, of die het Platform onevenredig belast of verstoort (bijv. geautomatiseerd plaatsen, scraping, pogingen tot ingrepen in de beveiliging).
3.7. De Exploitant is gerechtigd naar eigen inzicht te beoordelen of het aangeboden product of de aangeboden dienst overeenstemt met de focus van het Platform op handmatige vervaardiging, en voorts te beoordelen of de Aanbieding niet in strijd is met de Voorwaarden of wettelijke voorschriften. De Exploitant behoudt zich in geval van schending van een verplichting door de Verkoper het recht voor de Aanbieding aan te passen voor zover noodzakelijk om een kennelijk formeel gebrek te verwijderen, de Aanbieding niet te publiceren, te verbergen of te verwijderen, en dat ook zonder voorafgaande oproep tot herstel. In een dergelijk geval heeft de Verkoper geen recht op enige compensatie van de zijde van de Exploitant.
3.8. De bepalingen van dit artikel scheppen geen verplichting voor de Exploitant om systematische controle van de inhoud uit te voeren, noch betekenen zij de aanvaarding van verantwoordelijkheid voor de inhoud van Aanbiedingen; de verantwoordelijkheid voor de Aanbieding rust steeds op de Verkoper.
Betaalde tarieven en abonnement
4.1. De Verkoper is gerechtigd Aanbiedingen op het Platform te publiceren op basis van het kosteloze FREE-tarief (hierna het „FREE-tarief”) of op basis van een vooruitbetaald tarief (hierna het „Tarief”).
4.2. Het FREE-tarief stelt de Verkoper in staat 3 producten en 3 halffabricaten kosteloos te publiceren; cursussen en productie op bestelling maken dus geen deel uit van dit FREE-tarief.
4.3. Het betaalde Tarief biedt een in de tijd beperkt recht om een bepaald maximumaantal Aanbiedingen binnen een concrete categorie te publiceren.
4.4. Op het Platform kunnen de volgende soorten aanbiedingen worden aangeboden: gereed product, halffabricaten, cursussen en productie op bestelling. Elk type Aanbieding heeft een afzonderlijk Tarief en capaciteit wordt niet overgedragen tussen de afzonderlijke typen Aanbiedingen.
4.5. De actuele prijslijst van de Tarieven en de limieten van het aantal gepubliceerde Aanbiedingen zijn beschikbaar op de pagina Prijslijst.
4.6. Het gekozen tarief wordt vooraf betaald voor de gekozen periode, hetzij voor een maand, hetzij voor een jaar. Het Tarief wordt niet automatisch verlengd. Het Tarief kan worden betaald via directe betaling via de gekozen betaalgateway of via bankoverschrijving. De betalingsgegevens voor bankoverschrijving worden aan de Verkoper toegezonden naar het e-mailadres dat in de bestelling van het Tarief is vermeld, in de vorm van een proformafactuur. Na bijschrijving van de betaling op de rekening van de Exploitant wordt vervolgens aan de Verkoper een factuur voor de verrichte betaling uitgereikt en via het opgegeven e-mailadres toegezonden. Het Tarief is geldig vanaf het moment van bijschrijving van de betaling op de bankrekening van de Exploitant tot het einde van de betaalde periode.
4.7. Bij wijziging van een lager tarief naar een hoger tarief wordt de wijziging van kracht op het moment van betaling van het hogere tarief. Bij wijziging van een hoger tarief naar een lager tarief wordt de wijziging pas van kracht na het verstrijken van de betaalde periode.
4.8. De limiet van Aanbiedingen heeft steeds uitsluitend betrekking op de momenteel actieve Tariefperiode. Na aankoop van een nieuw Tarief begint een nieuwe limiet te lopen, ongeacht het aantal Aanbiedingen dat in de voorgaande periode is gepubliceerd.
4.9. Ongebruikte capaciteit van Aanbiedingen binnen het Tarief wordt niet overgedragen naar de volgende periode. Indien de Verkoper in de betreffende maand het maximale aantal Aanbiedingen niet gebruikt, ontstaat voor hem geen recht op overdracht van de niet-benutte limiet naar de volgende periode, noch op terugbetaling van de prijs van het Tarief of een deel daarvan. De Exploitant is niet verplicht de Verkoper enige compensatie te verschaffen voor de niet-benutte limiet van het aantal gepubliceerde Aanbiedingen binnen het vooraf betaalde Tarief.
4.10. In geval van wijziging van het Tarief van een lager naar een hoger tarief wordt het hogere Tarief onmiddellijk geactiveerd na bijschrijving van de betaling op de bankrekening van de Exploitant. Het bedrag van de betaling komt overeen met het verschil tussen het oorspronkelijke lagere Tarief en het nieuwe hogere Tarief. De verhoging van het tarief kan worden betaald via directe betaling via de gekozen betaalgateway of via bankoverschrijving. De betalingsgegevens voor bankoverschrijving worden aan de Verkoper toegezonden naar het e-mailadres dat in de bestelling van het Tarief is vermeld, in de vorm van een proformafactuur. Na bijschrijving van de betaling op de rekening van de Exploitant wordt vervolgens aan de Verkoper een factuur voor de verrichte betaling uitgereikt en via e-mail toegezonden.
4.11. In geval van wijziging van het Tarief van een hoger naar een lager tarief wordt het nieuwe lagere Tarief pas geactiveerd na afloop van de reeds betaalde periode. Tot dat moment blijft het oorspronkelijke hogere Tarief actief. Voor de wijziging naar een lager Tarief wordt geen vergoeding in rekening gebracht. Het nieuwe lagere Tarief kan worden betaald via directe betaling via de gekozen betaalgateway of via bankoverschrijving. De betalingsgegevens voor bankoverschrijving worden aan de Verkoper toegezonden naar het e-mailadres dat in de bestelling van het Tarief is vermeld, in de vorm van een proformafactuur. Na bijschrijving van de betaling op de rekening van de Exploitant wordt vervolgens aan de Verkoper een factuur voor de verrichte betaling uitgereikt en via e-mail toegezonden.
4.12. In geval van wijziging van een vooruitbetaald Tarief naar het FREE-tarief wordt het FREE-tarief pas geactiveerd na afloop van de reeds betaalde periode. Tot dat moment blijft het oorspronkelijke vooruitbetaalde Tarief actief. Voor de wijziging naar het FREE-tarief wordt geen vergoeding in rekening gebracht.
4.13. Zeven dagen vóór het einde van het vooruitbetaalde Tarief wordt aan de Verkoper per e-mail een proformafactuur toegezonden, automatisch aangemaakt in het systeem van de Exploitant, voor betaling van een identiek Tarief voor de volgende periode. Indien deze factuur wordt betaald, wordt het bestaande Tarief voor de volgende periode verlengd; in het tegenovergestelde geval wordt het Tarief op de laatste dag van de betaalde periode beëindigd.
4.14. Indien de Verkoper op het Platform een wijziging van het Tarief invoert, de uitgevoerde wijziging niet betaalt en deze vervolgens annuleert, wordt in het systeem van de Exploitant automatisch een nieuwe proformafactuur uitgereikt die overeenkomt met het oorspronkelijke tarief en wordt deze aan het e-mailadres van de Verkoper toegezonden. De oorspronkelijke proformafactuur wordt automatisch geannuleerd door de uitreiking van de nieuwe proformafactuur.
4.15. Indien de Verkoper een vooruitbetaald Tarief heeft voor meerdere soorten aanbiedingen (bijv. gereed product en cursussen) en een van deze vooruitbetaalde Tarieven annuleert, blijft het geannuleerde Tarief actief tot het einde van de reeds betaalde periode. Na het verstrijken daarvan wordt het geannuleerde Tarief automatisch omgezet naar het FREE-tarief. Vervolgens wordt uitsluitend voor het niet-geannuleerde vooruitbetaalde Tarief een proformafactuur uitgereikt.
4.16. Indien de Verkoper een vooruitbetaald hoger Tarief heeft voor een van de typen aanbieding (bijv. voor producten) en vervolgens een lager Tarief bestelt voor een ander type aanbieding (bijv. voor cursussen), wordt het nieuw bestelde Tarief onmiddellijk actief na bijschrijving van de betaling op de bankrekening van de Exploitant. De prijs voor het nieuw bestelde Tarief wordt pro rata berekend overeenkomstig het resterende deel van de periode van het reeds vooruitbetaalde hogere Tarief. Het Tarief kan worden betaald via directe betaling via de gekozen betaalgateway of via bankoverschrijving. De betalingsgegevens voor bankoverschrijving worden toegezonden naar het e-mailadres van de Verkoper dat in de bestelling van het Tarief is vermeld, in de vorm van een proformafactuur. Na bijschrijving van de betaling op de rekening van de Exploitant wordt vervolgens aan de Verkoper een factuur voor de verrichte betaling uitgereikt en via e-mail toegezonden.
4.17. Indien de Verkoper na afloop van de Tariefperiode geen nieuw Tarief betaalt, worden de Aanbiedingen van de Verkoper automatisch verborgen en zullen zij niet openbaar toegankelijk zijn voor Kopers. Verborgen Aanbiedingen blijven in het account van de Verkoper opgeslagen gedurende een periode van maximaal 1 jaar vanaf het moment van verberging, zodat de Verkoper deze opnieuw kan gebruiken bij heractivering van het Tarief. Na afloop van deze periode is de Exploitant gerechtigd de verborgen Aanbiedingen zonder meer te verwijderen.
4.18. In geval van hernieuwde aankoop van het Tarief is de Verkoper gerechtigd geselecteerde verborgen Aanbiedingen opnieuw te activeren, en wel maximaal tot de hoogte van de limiet van het actueel aangekochte Tarief. Door activering van de verborgen Aanbieding wordt het aantal daarvan meegerekend in de totale limiet van Aanbiedingen binnen het betreffende Tarief; hieruit volgt dat indien de Verkoper bijvoorbeeld verborgen Aanbiedingen heeft opgeslagen en deze opnieuw activeert, de resterende vrije limiet voor nieuwe Aanbiedingen in de betreffende Tariefperiode met hun aantal wordt verminderd.
4.19. De Exploitant behoudt zich het recht voor de prijslijst van de Tarieven en de omvang van hun parameters te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen raken de reeds betaalde Tariefperiode niet; voor de nieuwe Tariefperiode geldt de prijslijst die geldig is op het moment van bestelling en betaling van het Tarief.
Reserveringen, bestellingen, betalings- en leveringsvoorwaarden
5.1. De Koper is gerechtigd via het Platform een geselecteerd product of een geselecteerde dienst te reserveren met behulp van de functie „Nu reserveren”. Deze functie is uitsluitend toegankelijk indien de Koper geregistreerd is en ingelogd is in zijn gebruikersaccount. De Reservering dient om belangstelling voor de Aanbieding van de Verkoper kenbaar te maken en om communicatie tussen de Koper en de Verkoper te starten die gericht is op de aankoop van het product of de dienst. De Reservering is niet-bindend tot het moment waarop zij door de Verkoper wordt bevestigd. Indien de Verkoper de reservering niet binnen 48 uur bevestigt, vervalt de reservering.
5.3. Het Platform maakt het mogelijk een bestelling aan te maken via de winkelwagen met behulp van de functie „Kopen”. Via deze functie is de Koper gerechtigd ook zonder registratie of inloggen een bestelling te plaatsen, namelijk als zogenaamde guest checkout. In een dergelijk geval is de Koper verplicht de Verkoper juiste, volledige en actuele contact- en leveringsgegevens te verstrekken. Indien de Koper kiest voor levering via een afhaalpunt (bijv. Zásilkovna), dienen ook de gegevens van dit afhaalpunt deel uit te maken van de bestelling.
5.4. De betalings- en leveringsvoorwaarden van de verkoop worden bepaald door de Verkoper, tenzij het Platform voor een concrete functionaliteit anders bepaalt. Indien de Koper kiest voor betaling per bankoverschrijving, toont het Platform de Koper betaalinstructies en een QR-code uitsluitend onder de voorwaarde dat de Verkoper in zijn gebruikersaccount de benodigde betaalgegevens (IBAN/SWIFT) heeft ingevuld. Voor het gebruik van verkoop via de winkelwagen overeenkomstig lid 5.3. van dit artikel kan het Platform van de Verkoper verlangen dat deze in zijn gebruikersaccount zijn betaalgegevens vermeldt.
5.6. De Exploitant treedt niet op als Verkoper noch als aanbieder van betalings- of vervoersdiensten en draagt geen verantwoordelijkheid voor de nakoming van verplichtingen van de Verkoper of de Koper die ontstaan in verband met de reservering, de bestelling, de betaling van de prijs, de levering van het product of de verlening van de dienst.
Aansprakelijkheid van de Exploitant en uitsluiting van aansprakelijkheid
6.1. De Exploitant treedt uitsluitend op als bemiddelaar en aanbieder van de technische oplossing van het Platform. De Exploitant verricht geen verkoop in eigen naam, organiseert geen vervoer, verzorgt geen betalingen en neemt geen verplichtingen van de Verkoper jegens de Koper over.
6.2. De Exploitant is met name niet aansprakelijk voor de waarheidsgetrouwheid, volledigheid en actualiteit van de in de Aanbieding vermelde informatie en foto’s, voor de kwaliteit, veiligheid, herkomst, legaliteit, bruikbaarheid of geschiktheid van de aangeboden producten en diensten, voor de beschikbaarheid van het aanbod, voor de prijzen en voor de leverings- en betalingsvoorwaarden die tussen de Verkoper en de Koper zijn overeengekomen, noch voor de nakoming van verplichtingen van de Verkoper of de Koper.
6.3. De Exploitant draagt geen verantwoordelijkheid voor het sluiten, de inhoud of de uitvoering van overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper en is met name niet aansprakelijk voor de levering van goederen, de betaling van de prijs, de uitoefening en afhandeling van rechten uit gebrekkige prestatie, klachten, ontbinding van de overeenkomst, schadevergoeding of enige andere aanspraken die voortvloeien uit hun onderlinge verhouding; deze aanspraken worden uitsluitend tussen de Verkoper en de Koper geldend gemaakt.
6.4. De Exploitant is niet aansprakelijk voor het handelen van gebruikers van het Platform noch voor de wijze waarop zij het Platform gebruiken. De Exploitant draagt geen verantwoordelijkheid voor schade die direct, indirect of toevallig aan de gebruiker of aan derden ontstaat in verband met het gebruik van het Platform, in het bijzonder als gevolg van de onmogelijkheid het Platform tijdelijk of blijvend te gebruiken, verlies van gegevens of inhoud, of als gevolg van ingrepen door derden.
6.5. De Exploitant is niet aansprakelijk voor misbruik van persoonsgegevens van de gebruiker die in de Aanbieding zijn vermeld of die in communicatie met andere gebruikers zijn meegedeeld; de gebruiker neemt kennis van het feit dat door de publicatie van contactgegevens of andere informatie gebruik daarvan door derden kan plaatsvinden.
6.6. Geen enkele bepaling van de Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van de Exploitant uit of beperkt deze voor zover zij op grond van de wettelijke voorschriften niet kan worden uitgesloten.
Rechten van de Exploitant, moderatie en maatregelen
7.1. De Exploitant is gerechtigd zonder voorafgaande kennisgeving een Aanbieding of andere inhoud te verbergen, te verwijderen of de beschikbaarheid ervan te beperken indien hij van mening is dat deze in strijd is met de Voorwaarden, wettelijke voorschriften, de goede zeden of de gerechtvaardigde belangen van de Exploitant of derden schaadt. In een dergelijk geval heeft de Verkoper geen recht op enige compensatie van de zijde van de Exploitant.
7.2. De Exploitant is gerechtigd een gebruikersaccount op te schorten of te annuleren, met name indien de gebruiker de Voorwaarden herhaaldelijk schendt, frauduleus handelt, het Platform misbruikt of indien er een redelijk vermoeden van dergelijk handelen bestaat. In een dergelijk geval heeft de Verkoper geen recht op enige compensatie van de zijde van de Exploitant.
7.3. De Exploitant is gerechtigd te allen tijde het aanbieden van bepaalde functionaliteiten van het Platform aan te passen, te innoveren, te beperken of te beëindigen, en dit ook zonder voorafgaande kennisgeving, indien technische, veiligheids- of operationele redenen dit vereisen. In een dergelijk geval heeft de Verkoper geen recht op enige compensatie van de zijde van de Exploitant.
7.4. Gebruikers zijn gerechtigd via het Platform problematische inhoud of ongepast gedrag van een andere gebruiker te melden. Een dergelijke melding wordt beoordeeld door de Exploitant of door een door hem gemachtigde moderator, die gerechtigd is maatregelen te nemen volgens deze Voorwaarden. De Exploitant beslist niet over de gegrondheid van klachten tussen de Verkoper en de Koper en is niet gerechtigd de Verkoper te bevelen geld terug te betalen.
Licentie op foto’s en inhoud
8.1. Indien de Verkoper op het Platform foto’s, teksten of andere auteursrechtelijke elementen plaatst, verleent hij de Exploitant op het moment van plaatsing een niet-exclusieve licentie op het gebruik daarvan in de mate die noodzakelijk is voor de exploitatie van het Platform, met name voor de weergave, publicatie, opslag, verveelvoudiging en het toegankelijk maken voor het publiek via internet, en dit gedurende de periode van publicatie van de Aanbieding op het Platform en gedurende de periode van archivering daarvan volgens deze Voorwaarden.
8.2. De Verkoper verklaart dat hij bevoegd is de licentie te verlenen en dat het gebruik van de inhoud door de Exploitant in overeenstemming met dit artikel geen inbreuk zal maken op rechten van derden.
Bescherming van persoonsgegevens
9.1. De Exploitant verwerkt persoonsgegevens van gebruikers van het Platform in overeenstemming met de wettelijke voorschriften, in het bijzonder met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (AVG), wet nr. 110/2019 Sb. inzake verwerking van persoonsgegevens, wet nr. 480/2004 Sb. inzake bepaalde diensten van de informatiemaatschappij en andere wettelijke voorschriften die de bescherming van persoonsgegevens regelen.
9.2. De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is de vennootschap Targalo s.r.o., ondernemingsnummer: 241 05 805, met zetel te č.p. 33, 569 14 Vendolí, e-mail: info@targalo.cz (hierna de „Verwerkingsverantwoordelijke”). De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens van gebruikers in de mate die noodzakelijk is voor de exploitatie van het Platform, het verlenen van de diensten daarvan en de nakoming van wettelijke verplichtingen.
9.3. In verband met het gebruik van het Platform kunnen met name identificatiegegevens, contactgegevens en technische gegevens van gebruikers worden verwerkt. Bij Kopers die gebruikmaken van registratie gaat het met name om voor- en achternaam, e-mailadres, wachtwoord in versleutelde vorm, IP-adres en informatie over het apparaat waarmee het Platform wordt gebruikt. Bij Verkopers kunnen naast de genoemde gegevens ook gegevens worden verwerkt die verband houden met hun ondernemingsactiviteit, in het bijzonder identificatiegegevens van de ondernemer, bijvoorbeeld ondernemingsnummer of btw-nummer, gegevens vermeld in het profiel van de Verkoper, informatie over aangeboden producten en diensten en bankgegevens voor het uitbetalen van middelen die verband houden met het gebruik van het Platform.
9.4. Persoonsgegevens worden met name verwerkt ten behoeve van het waarborgen van de exploitatie van het Platform, de registratie en het beheer van gebruikersaccounts, de bemiddeling van communicatie tussen Verkopers en Kopers via interne berichten, de publicatie en het beheer van Aanbiedingen, voorts ten behoeve van verkeersanalyse en marketingactiviteiten indien de gebruiker daarvoor toestemming verleent, en eveneens ten behoeve van de nakoming van wettelijke verplichtingen, met name op het gebied van boekhouding en belastingen.
9.5. De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is met name de uitvoering van de overeenkomst tussen de gebruiker en de Exploitant, bestaande uit het verlenen van de diensten van het Platform, het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke bij het waarborgen van een behoorlijke exploitatie en veiligheid van het Platform, de nakoming van wettelijke verplichtingen van de Verwerkingsverantwoordelijke en in sommige gevallen ook de toestemming van de gebruiker.
9.6. Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is om het doel van hun verwerking te vervullen. Gegevens die verbonden zijn aan het gebruikersaccount worden bewaard gedurende de bestaansduur ervan. Na annulering van het account kunnen de gegevens gedurende 30 dagen worden bewaard ten behoeve van een eventuele hernieuwing van het account en vervolgens worden zij permanent verwijderd. Boekhoudkundige en fiscale documenten worden bewaard gedurende de periode die door wettelijke voorschriften is vastgesteld, in de regel gedurende 10 jaar. Technische logbestanden van toegang tot het Platform kunnen gedurende 90 dagen worden bewaard.
9.7. De Verwerkingsverantwoordelijke neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens, gebruikt met name beveiligde gegevensoverdracht via SSL/TLS-versleuteling, slaat wachtwoorden van gebruikers in versleutelde vorm op, beperkt de toegang tot persoonsgegevens uitsluitend tot bevoegde personen en voert regelmatige gegevensback-ups uit.
9.8. Gebruikers hebben in verband met de verwerking van persoonsgegevens het recht toegang tot hun persoonsgegevens te verlangen, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking of overdraagbaarheid van gegevens, en voorts het recht bezwaar te maken tegen de verwerking. Deze rechten kunnen zij uitoefenen door contact op te nemen met de Verwerkingsverantwoordelijke op het e-mailadres dat in deze Voorwaarden is vermeld. De Verwerkingsverantwoordelijke zal het verzoek in de regel binnen 30 dagen na ontvangst afhandelen.
9.9. Indien de gebruiker van mening is dat de verwerking van zijn persoonsgegevens in strijd is met wettelijke voorschriften, heeft hij het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, namelijk het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens, met zetel te Pplk. Sochora 27, 170 00 Praag 7, internetadres www.uoou.cz.
Beginselen voor het gebruik van cookies
10.1. Deze beginselen voor het gebruik van cookies regelen de wijze waarop op het internetplatform Targalo.cz cookies en soortgelijke technologieën worden gebruikt en verschaffen gebruikers basisinformatie over hun doel, de rechtsgrondslag van verwerking en de mogelijkheden van instellingen.
10.2. De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt is de vennootschap Targalo s.r.o., ondernemingsnummer: 241 05 805, met zetel te č.p. 33, 569 14 Vendolí.
10.3. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen bij het bezoek aan websites. Voor de doeleinden van deze beginselen worden als cookies ook andere soortgelijke technologieën beschouwd die het mogelijk maken informatie op het apparaat van de gebruiker op te slaan of te lezen.
10.4. De Exploitant gebruikt cookies met name ten behoeve van het waarborgen van het goede functioneren van het Platform, het waarborgen en beheren van de aanmelding van de gebruiker, het functioneren van de winkelwagen, het opslaan van gebruikersinstellingen, het waarborgen van de veiligheid, de analyse van verkeer en eventueel ook voor marketing- of personalisatiedoeleinden, indien de gebruiker daarvoor toestemming verleent. De Exploitant is gerechtigd de Koper technische en serviceberichten te sturen die betrekking hebben op het gebruikersaccount of bestellingen, en dit ook zonder voorafgaande toestemming voor het verzenden van commerciële berichten.
10.5. Op het Platform kunnen met name noodzakelijke cookies worden gebruikt, die nodig zijn voor de technische werking van de website, voorts analytische cookies die dienen voor het volgen van verkeer en het evalueren van het gebruik van het Platform, en eventueel ook functionele of marketingcookies. Omvang van de daadwerkelijk op het platform gebruikte categorieën cookies: Targalo gebruikt alle vier categorieën cookies:
beveiliging en bestelproces
Analytische cookies – dienen voor het volgen van verkeer en het analyseren van het gedrag van gebruikers
Functionele cookies – slaan gebruikersvoorkeuren en instellingen op voor een betere ervaring bij het gebruik van het Platform
Marketingcookies – worden gebruikt voor gerichte weergave van advertenties en het meten van de effectiviteit van campagnes.
Noodzakelijke cookies (altijd actief) – zorgen voor basisfuncties van de website, zoals aanmelding. Analytische, functionele en marketingcookies vereisen toestemming van de gebruiker.
10.6. Zonder toestemming van de gebruiker mogen uitsluitend cookies worden gebruikt die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het Platform en voor het verlenen van de door de gebruiker uitdrukkelijk verlangde diensten. Andere cookies mogen uitsluitend op basis van toestemming van de gebruiker worden gebruikt, tenzij wettelijke voorschriften anders bepalen.
10.7. Indien via cookies persoonsgegevens worden verwerkt, vindt hun verwerking plaats in overeenstemming met de wettelijke voorschriften en met artikel 8 van de algemene voorwaarden. Via cookies kunnen met name technische gegevens over het apparaat, IP-adres, sessiegegevens, informatie over aanmelding, gegevens over de winkelwagen en gegevens over het gebruik van het Platform worden verwerkt. De bewaartermijn van deze gegevens verschilt naargelang het type cookies en de concrete technische oplossing. Concrete bewaartermijnen:
Noodzakelijke cookies (authenticatie, beveiliging): 30 dagen
Analytische cookies (Google Analytics): tot 2 jaar (_ga) / 24 uur (_gid)
Marketingcookies (Meta Pixel): tot 90 dagen
Voorkeuren van toestemming voor cookies: bewaard gedurende de periode van gebruik van het apparaat door de gebruiker
De gebruiker kan zijn cookie-instellingen te allen tijde wijzigen op de pagina Cookiebeginselen of in de instellingen van zijn internetbrowser.
10.8. Indien de Exploitant gebruikmaakt van diensten van derden in het kader waarvan cookies of soortgelijke technologieën worden gebruikt, kunnen gegevens ook door deze aanbieders worden verwerkt. Overzicht van deze aanbieders:
Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) – analytische hulpmiddelen en advertentiesystemen
Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) – Meta Pixel voor advertentiemeting en remarketing
LeadHub – e-mailmarketingplatform en gebruikersidentificatie
Packeta – widget voor het selecteren van afhaalpunten
Pusher – dienst voor realtimecommunicatie
Deze diensten kunnen eigen cookies gebruiken en gegevens verwerken volgens hun eigen beginselen inzake bescherming van persoonsgegevens. Links naar de beginselen inzake bescherming van persoonsgegevens van de afzonderlijke aanbieders zijn beschikbaar op de pagina Cookiebeginselen.
10.9. De gebruiker heeft in verband met de verwerking van persoonsgegevens via cookies het recht toegang tot zijn persoonsgegevens te verlangen, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, het recht bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht te allen tijde toestemming in te trekken, indien de verwerking op toestemming berust. De gebruiker kan zijn rechten uitoefenen bij de Exploitant via de hierboven vermelde contactgegevens. Indien hij van mening is dat bij de verwerking van zijn persoonsgegevens wettelijke voorschriften worden geschonden, heeft hij het recht een klacht in te dienen bij het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens, met zetel te Pplk. Sochora 27, 170 00 Praag 7, internetadres www.uoou.cz.
11. Slotbepalingen
11.1. Op deze Voorwaarden is het recht van de Tsjechische Republiek van toepassing.
11.2. In gevallen waarin de Verkoper of de Koper in relatie tot de Exploitant consument is en er een consumentengeschil ontstaat dat niet door onderlinge overeenkomst kan worden opgelost, kan de consument een voorstel voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting indienen bij de Tsjechische Handelsinspectie (Centraal Inspectoraat – ADR-afdeling, zetel Štěpánská 15, 120 00 Praag 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). De consument kan eveneens gebruikmaken van het platform voor onlinebeslechting van consumentengeschillen dat door de Europese Commissie is opgericht op het internetadres http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.3. De Exploitant behoudt zich het recht voor de Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Over wijzigingen zal hij op het Platform informeren. Voor gebruikers is de versie van de Voorwaarden die van kracht is op het moment van gebruik van het Platform bindend; bij reeds betaalde Tarieven raakt de wijziging van de Voorwaarden niet de rechten en verplichtingen die zijn ontstaan tijdens de duur van de betaalde Tariefperiode, tenzij het gaat om wijzigingen die door wettelijke voorschriften of veiligheidsredenen zijn ingegeven.
11.4. Door het Platform te blijven gebruiken na wijziging van de Voorwaarden, verklaart de gebruiker zich akkoord met de nieuwe versie daarvan.
11.5. Voor de beslechting van geschillen die ontstaan als gevolg van het gebruik van het Platform is de territoriaal bevoegde rechtbank de Gemeentelijke Rechtbank in Brno.
11.6. Deze Voorwaarden treden in werking op 1.1.2026