Geldig vanaf 1 januari 2025
ℹ️ Belangrijk: Targalo is een online marketplace waar onafhankelijke verkopers producten, materialen en cursussen aanbieden. Targalo is niet de verkoper en int geen betalingen voor producten. De handelsrelatie ontstaat rechtstreeks tussen verkoper en koper.
Targalo is een bemiddelingsplatform dat verkopers en kopers verbindt. Wij zijn niet de directe verkoper van producten die op het platform worden aangeboden.
⚠️ Betalingen verlopen rechtstreeks tussen verkoper en koper. Targalo int of bewaart geen geld.
Volgens de wet mag de consument de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product ontbinden zonder opgaaf van reden.
Retour- en terugbetalingsvoorwaarden worden per verkoper individueel geregeld volgens de geldende wetgeving. De exacte voorwaarden vind je in de productbeschrijving of na contact met de verkoper via Targalo-berichten.
Neem eerst via Targalo-berichten contact op met de verkoper en geef aan dat je het product wilt retourneren.
Spreek met de verkoper af hoe je retourneert (adres, vervoerder) en wie de retourkosten betaalt.
Retourneer het product in originele staat, bij voorkeur in de originele verpakking, naar het adres van de verkoper.
De verkoper betaalt je terug na ontvangst en controle van het geretourneerde product, meestal binnen 14 dagen. Targalo houdt of verwerkt geen terugbetalingen - de handelsrelatie is direct tussen jou en de verkoper.
💡 Tip: Reageert de verkoper niet of weigert hij zonder reden terug te betalen, neem dan contact op via info@targalo.cz. We helpen bij het bemiddelen.
Volgens de wet kunnen op maat gemaakte producten, bederfelijke producten of producten die op verzoek van de klant zijn aangepast, zijn uitgesloten van retour. Concrete uitzonderingen hangen af van het producttype en de voorwaarden van elke verkoper.
Retourkosten zijn meestal voor rekening van de consument, tenzij de verkoper anders aangeeft. Controleer de exacte voorwaarden bij elke verkoper.
Problemen met retourneren of reageert de verkoper niet? Targalo kan helpen bij bemiddeling.
Hoewel wij geen directe partij zijn in de handelsrelatie tussen jou en de verkoper, helpen we actief bij geschiloplossing en zien we toe op naleving van platformregels. Problematische verkopers kunnen worden gesanctioneerd tot en met accountbeëindiging.
E-mail: info@targalo.cz
We reageren binnen 24 uur op werkdagen en helpen een oplossing te vinden.
Deze retourvoorwaarden gelden vanaf 1 januari 2025.
Targalo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.